Politique de Confidentialité

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Vous y trouverez des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et les droits que la réglementation en vigueur en la matière vous accorde. Cette politique est publiée sur notre site web et s’applique aux agences de voyages qui veulent collaborer avec nous dans les termes spécifiés ici

De manière générale, les champs de nos formulaires marqués obligatoires, devront être remplis pour pouvoir traiter vos demandes.

 

Qui est le responsable du traitement de vos données?

PALMIRA CORALIAN, S.L.

Grand Via Asima, 1, 07009 - Palma de Majorque (Espagne)

 

Quelles informations personnelles obtenons-nous ?

Les données que nous traitons sont celles obtenues :

• Par les formulaires que vous remplissez, pour vous inscrire comme agence dans notre programme de collaboration.
• Par l’information fournie pendant le développement du programme.
• Toutes ces données sont fournies, directement par vous-même, ou par des tiers qui traitent des demandes en votre nom, par exemple, l’agence de voyages qui a effectué votre réservation.

Les catégories de données que nous traitons consistent généralement en des :

• Données d’identification.
• Données de contact, adresses postales et électroniques.
• Données économiques et de transactions.
• Données liées à la réservation et en résultant.

Pourquoi traiterons-nous vos données ?

Vos données seront traitées pour la gestion du programme de collaboration, des réservations réalisées auprès de nous et pour le respect de nos obligations légales.

 

À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Nous ne communiquerons vos données que par obligation légale ou lorsque cela s’avère nécessaire pour la prestation des services sollicités. Par exemple, dans le cas où la réservation effectuée comprend des services annexes fournis par des prestataires tiers ou que la demande de disponibilité que vous formulez affecte tel type de services, les données personnelles nécessaires au traitement de la dite réservation/demande de disponibilité, seront communiquées aux prestataires correspondants, à ces fins seulement. Selon la législation en vigueur en matière de protection de la sécurité civile, nous sommes obligés de communiquer les informations concernant votre séjour aux Forces de sécurité de l’État.

 

Fondement juridique des traitements.

Le traitement de vos données est fondé sur l’exécution du contrat de collaboration et de réservation avec les clients de l’agence collaboratrice et le respect de nos obligations légales, en particulier de la Loi 8/2012, du 19 juillet, du tourisme des Îles Baléares et autres réglementations touristiques, de la Loi Organique 4/2015, du 30 mars, sur la protection de la sécurité civile et de sa réglementation du développement, ainsi que de la réglementation comptable et fiscale.

 

Combien temps conserverons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données pendant toute la durée de votre relation avec nous et, dans tous les cas, pendant les délais prévus dans les dispositions légales applicables et pendant le temps nécessaire pour gérer les éventuelles responsabilités résultant du traitement. Nous annulerons vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En ce qui concerne la réservation effectuée par les clients de votre agence, nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, nous conservons les livres-registres des voyageurs séjournant dans notre établissement pendant trois ans, à compter de la date de leur dernier enregistrement.

 

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d’obtenir confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, dans ce cas, d’y accéder. Vous pouvez également demander que vos données soient rectifiées lorsqu’elles sont inexactes ou complétées lorsqu’elles sont incomplètes, mais également solliciter leur suppression lorsque, par exemple, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous traiterons seulement les données concernées pour la demande, l’exercice ou la défense de réclamations ou en vue de la protection des droits d’autres personnes. Dans certaines conditions et pour des motifs liés à votre situation particulière, vous pourrez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données sauf pour des motifs légitimes impérieux primant sur vos intérêts ou droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations. Ainsi et sous certaines conditions vous pourrez demander la portabilité de vos données pour qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement. Pour exercer vos droits vous devrez nous envoyer une demande accompagnée d’une copie de votre carte d’identité ou d’un autre document d’identification par courrier postal ou électronique aux adresses indiquées dans le paragraphe « Qui est le responsable du traitement de vos données ? » Vous pourrez obtenir plus informations sur vos droits et comment les faire valoir sur la page de l’Agence Espagnole de Protection de Données sur http://www.agpd.es.